購物說明 Guide

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  • 售後服務
  • 消費爭議

【農曆年前宅配訂購說明】
本店農歷年前出貨訂單最後下單日為2月13日(收單後依序出貨),宅配最後出貨日2月14日,自2月14日起,年節期間所下訂單安排於農曆年後依序出貨。

📢南園食品店營業資訊
👉門市地址:台北市中正區羅斯福路一段8號 (捷運中正紀念堂站2號出口)
👉攤位編號:南門市場內,地下室一樓,B1F-76、77攤位
👉門市電話:(02)3343-3999
👉營業時間:07:00~18:00
👉FB粉絲團:facebook.com/NanYuan1968
👉電子信箱:nanyuan1968@gmail.com
👉官方Line:line.me/ti/p/gW7vCX3k4u (ID:0233433999)
👉官方IG:instagram.com/nanyuan1968
👉Google Maps:maps.app.goo.gl/MYx6xkgY6eWCi8Ns6

<僅此一家,別無分號>
<只此一間,別無分店>

【農曆年前宅配訂購說明】
本店農歷年前出貨訂單最後下單日為2月13日(收單後依序出貨),宅配最後出貨日2月14日,自2月14日起,年節期間所下訂單安排於農曆年後依序出貨。

📢【運費說明】

👉購物2000元(含)以下,宅配運費:本島230元,離島340元(請加購運費差額)。

👉購物2001元~5000元,宅配運費:本島290元,離島400元(請加購運費差額)。
👉購物5001元(含)以上,宅配運費:優惠免運費。
👉貨到付款,另加代收手續費60元。

📢【注意事項】

👉商品製作可能會有誤差值5%,無法接受請勿訂購。

👉現貨充足三日內出貨,現貨不足十日內出貨(不含公休日)。

👉南門市場公休日,無出貨無自取,詳細公休日請參考"南門市場休市表"(請點選"最新消息")。

👉因系統設定規則,離島訂單,請加購運費差額(請點選"線上訂購"最後一項"離島運費差額")。

👉如需大量或急件,請於營業時間打電話(02-33433999)或是加官方LINE(ID:0233433999)詢問,不便之處敬請見諒,謝謝您。

👉"臭豆腐"較軟嫩,建議"單獨"出貨(獨立訂單),不建議與其他商品合併運送 !如果欲與其他商品合併運送,運送過程導致毀損概不負責!

【付款資訊】
南園食品店匯款帳號:
銀行:永豐銀行林口忠孝分行(代碼807)
帳號:17301800110613 
戶名:鍾承翰

 

※提醒您:南園食品店不會要求您至ATM變更轉帳帳號或操作退款、分期相關事宜。

【產品保固/售後服務】

 一、生鮮食品不適用消費者保護法第19條,門市購買與網購均無7天鑑賞期,不可退換貨。

※退換貨之依現行法律規範行政院消費者保護處研擬「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,預定自105年1月1日起施行,未來易於腐敗商品、依消費者要求所為之客製化給付、已拆封之影音商品或已拆封之個人衛生用品等,經業者告知消費者將排除7日解除權時,將不再適用消費者保護法(以下簡稱消保法)第19條規定之7日解除權。「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規範重點如下:

二、依該準則第2條:通訊交易之商品或服務有下列情形之一,並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者,屬排除7日解除權之合理例外情事:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。」

三、門市購買(熱品項)請當餐食用完畢,購買(常溫品項)請全程以低溫保存,避免高溫與太陽直曬,保存方式以標示為準。如因消費者個人保存條件上之疏失,導致產品變質,恕無法接受退、換貨事宜。

四、門市購買(冷品項)為未封口包裝,請當場確認購買品項、數量、品質,為維護食品的衛生安全,除食品本身有瑕疵可辦理退貨更換新品外,消費者離開後因個人保存不當,導致產品變質發霉、損壞或有異物、飛蚊進入袋內,屬消費者本身過失,均與南園食品店無涉,均不予退、換貨。

五、恕無法因產品外觀或口味、內餡比列不符個人主觀期待喜好,而要求辦理退貨、退款。(例:口感太甜、太油、腥味、麻糬太少..等)

 

【網購宅配】
一、宅配網購以單筆消費計算運費,宅配均以一個地址為限。
二、宅配網購;為保障您的權益,請於收到物品後立即開啟檢視並全程錄影,確認是否正確與完整,若有問題(未拆封)請當場退交由宅配業者退回,食品一經收受恕不退換。

 三、宅配網購物流業依收件人指示轉寄存、或其他第三人代收後,視為送達,後續產品保存均由收件人承擔。

四、海外訂購依訂購人指示送達以台灣代收為送達點,請於貨到送達點當場拆封查驗核對內容、數量、品質,若有問題,請當場退交由宅配業者退回,食品一經收受恕不退換。

五、宅配產品經第三方代收後(包含團購主)再逕行拆封、包裝、轉寄、轉運,暫存期間的產品品質確保,以及產品有效期縮短或過期的可能,屬訂購人與第三方之間的內部關係,與(南園食品店)無涉。

六、若您向第三方購買,可能已不在(南園食品店)保證有效期限內,屬消費者與第三方或代收業者間的關係,與西大發無涉,請消費者購買時注意。

【消費爭議】
一、南園食品店主要販售商品為食品類商品,顧及安全衛生問題,門市現場購買與官方網站訂購均無7天鑑賞期,不可退換貨。若商品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,請於貨到當場拆封查驗,若有問題請當場拒收,交由宅配業者退回,食品一經收受恕不退換,除非是商品壞掉。
二、若因商品本身瑕疵,需退換貨,請於營業時間打電話(02-33433999)或是加官方LINE(ID:0233433999)詢問,不便之處敬請見諒,謝謝您。
三、請消費者注意:不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用;「退貨運費、產品損耗」,南園食品店可自退還款項中扣除。
四、訂單一旦成立,即表示消費者同意遵守上述規定。契約條款如有疑慮時,應為有利於消費者之解釋。


【訴訟管轄】
中華民國及海外區域的客戶在本網站所進行的所有線上訂購、交易或行為,以及本約定條款,都以中華民國法令為準據法。雙方糾紛所造成之訴訟,皆以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。